Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania z serwisu coretsl.com, oprogramowania CoreTSL TMS udostępnianego w modelu SaaS oraz rozwiązań przygotowywanych pod konkretną branżę przez MKM Labs Sp. z o.o.
1. Postanowienia ogólne i usługodawca
Właścicielem i operatorem serwisu coretsl.com oraz właścicielem praw autorskich i majątkowych do oprogramowania CoreTSL TMS jest:
MKM Labs Sp. z o.o.
ul. Sójcza 14, 78-400 Szczecinek
NIP: 6731922869 · KRS: 0001237156 · REGON: 544570561
E-mail: [email protected], [email protected]
Serwis spółki: mkmlabs.pl
2. Definicje
- Usługodawca - MKM Labs Sp. z o.o.
- Oprogramowanie / Usługa - system CoreTSL TMS, moduły dla spedycji i transportu oraz rozwiązania przygotowane pod branżę, udostępniane jako SaaS albo wdrażane na podstawie osobnej umowy.
- Użytkownik / Klient - przedsiębiorca lub inny podmiot korzystający z serwisu albo z usługi.
- Konto - panel operacyjny klienta w CoreTSL TMS pod adresem coretsl.com/panel.
- Plan - zakres i limit opisany na stronie cennika albo w umowie.
3. Zasady korzystania z serwisu
- Przeglądanie serwisu informacyjnego jest bezpłatne.
- Dostęp do panelu wymaga umowy albo konta testowego. Konto testowe zakładamy po zapytaniu z formularza. Publiczna strona nie zakłada konta sama.
- Kolejne konta użytkowników zakłada MKM Labs albo administrator firmy klienta.
- Użytkownik korzysta z usługi zgodnie z prawem i z jej przeznaczeniem oraz chroni swoje dane logowania. Hasło można zresetować z ekranu logowania.
- Klient odpowiada za poprawność danych podatkowych, które wprowadza, oraz za upoważnienie do KSeF (token albo certyfikat konfiguruje się na poziomie firmy).
4. Świadczenie usługi
- Usługa jest udostępniana w modelu subskrypcyjnym (SaaS) albo na podstawie umowy o wdrożenie pod branżę. Prace poza planem wyceniamy osobno.
- Okres próbny trwa 14 dni, jest bezpłatny i nie wymaga karty płatniczej. Po jego upływie konto działa dalej tylko w wybranym planie. Jeśli plan nie zostanie wybrany, dostęp testowy wygasa.
- Limity zleceń, użytkowników i modułów wynikają z planu na stronie cennika albo z umowy.
- Usługodawca utrzymuje dostępność platformy na poziomie minimum 99,5% w skali miesiąca, chyba że umowa ustala poziom wyższy. Poziom 99,9% zapisujemy wyłącznie w umowie planu Enterprise.
- Aplikacje na telefon dla kierowcy i dyspozytora są w przygotowaniu. Do czasu ich publikacji panel działa w przeglądarce, także na telefonie.
5. Płatności
- Opłaty naliczamy według wybranego planu albo umowy. Ceny na stronie cennika są kwotami netto za miesiąc.
- Faktury VAT wystawiamy elektronicznie, jako MKM Labs Sp. z o.o.
- Zmiana planu odbywa się przez kontakt i aktualizację umowy albo zamówienia. Niewykorzystany okres rozliczamy tak, jak stanowi umowa.
6. Prawa własności intelektualnej
Prawa autorskie, znaki, nazwa CoreTSL, architektura, kod, dokumentacja i moduły należą do MKM Labs Sp. z o.o. Zabronione jest kopiowanie, dekompilacja, odsprzedaż i modyfikowanie oprogramowania bez uprzedniej pisemnej zgody MKM Labs.
Dane wprowadzone przez klienta (zlecenia, kontrahenci, stawki, dokumenty) pozostają własnością klienta.
7. Bezpieczeństwo i zakończenie
- Stosujemy szyfrowanie TLS, rozdział ról, osobną bazę danych klienta i codzienne kopie zapasowe w Unii Europejskiej.
- Umowę można zakończyć na zasadach w niej zapisanych. Po zakończeniu dane operacyjne zwracamy albo usuwamy zgodnie z polityką prywatności, z wyjątkiem dokumentów, które musimy przechowywać na podstawie prawa.
8. Reklamacje i kontakt
Reklamacje i pytania: [email protected] lub [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
9. Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby usługodawcy.
- Zmiany regulaminu ogłaszamy na tej stronie. Korzystanie z panelu po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację nowej wersji wobec użytkowników, którzy nie mają odrębnej umowy pisemnej. Postanowienia umowy pisemnej mają pierwszeństwo przed tym regulaminem.